Меня интересует именно распечатка результата диагностики. В заказ-наряде они написали, что неисправность не предъявлена. Так и было, тк чек появляется периодически. Я предполагаю, что если даже в данный момент чек и не горит,то диагностика должна показать ранее возникшую ошибку. Мне могут отказывать в выдаче распечатки?

К сожалению, могут. Распечатка диагностики – не обязательный документ к выдаче клиенту.  Можно попробовать обратиться с просьбой показать данные диагностики, продемонстрировать, что ошибок нет. Как вариант – при повторном обращении, если ошибка появится вновь. Либо обратиться к другому дилеру.